POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Contacto

Después de revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en gamedayinkk@gmail.com

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te comunicas con nosotros para solicitar atención al cliente.

En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información relacionada con una persona identificable como “Información Personal”.

I – Información del dispositivo

Finalidad de la recopilación: Cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio con el objetivo de optimizarlo.
Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: Se comparte con nuestro procesador, Shopify.
Información Personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visitas, términos de búsqueda y la manera en que interactúas con el Sitio.

II – Información del pedido

Finalidad de la recopilación: Proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tu información de pago, organizar el envío, proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando corresponda con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: Información proporcionada directamente por ti.
Divulgación con fines comerciales: Se comparte con nuestro procesador, Shopify.
Información Personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

III – Información de atención al cliente

Finalidad de la recopilación: Proporcionar atención al cliente.
Fuente de recopilación: Información proporcionada directamente por ti.

Menores de Edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctanos mediante la información indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes consultar más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal en su Política de Privacidad.

También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información, o para proteger nuestros derechos.

Integración con Mensajes Directos de Instagram

Utilizamos la API Graph de Instagram para gestionar las consultas de clientes recibidas a través de mensajes directos de Instagram.

Cuando envías un mensaje a nuestra cuenta comercial de Instagram, podemos procesar la siguiente información:

Tu nombre de usuario de Instagram.
El contenido de tus mensajes directos con nosotros.
La información pública de tu perfil, como número de seguidores y estado de verificación.

Esta información se recibe a través de la API oficial de Meta y se almacena dentro de nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM), lo que permite a nuestro equipo de soporte responder eficientemente a tus consultas.

Tus datos de Instagram son accesibles únicamente para los miembros del equipo de BootInk y no se comparten con terceros, excepto con nuestro proveedor de CRM.

Utilizamos la información pública del perfil, como el número de seguidores y el estado de verificación, únicamente para dirigir los mensajes correctamente dentro de nuestro sistema de soporte.

Si deseas que los datos de tus conversaciones de Instagram sean eliminados de nuestros sistemas, contáctanos en info@bootink.com.

Para obtener más información sobre cómo Meta gestiona tus datos, consulta la Política de Privacidad de Meta.

Publicidad Conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para ofrecerte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden ser de tu interés.

Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
Compartimos información sobre el uso que haces del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios.
Parte de esta información puede recopilarse y compartirse directamente con nuestros socios publicitarios o mediante cookies y tecnologías similares, dependiendo del consentimiento requerido en tu ubicación.
Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web a compradores que hayan realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también puedan estar interesados en nuestros productos.
También podemos compartir información sobre el uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Shopify Audiences.

Puedes optar por no participar en determinados tipos de publicidad dirigida mediante las configuraciones correspondientes de Facebook, Google y Bing, así como mediante los mecanismos de exclusión disponibles de Digital Advertising Alliance.

Uso de Información Personal

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, lo que incluye:

Ofrecer productos para la venta.
Procesar pagos.
Gestionar el envío y cumplimiento de tu pedido.
Mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tu Información Personal bajo las siguientes bases legales:

Tu consentimiento.
La ejecución del contrato entre tú y el Sitio.
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
La protección de tus intereses vitales.
La realización de una tarea de interés público.
Nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación de Datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal en nuestros registros hasta que solicites que eliminemos dicha información.

Para obtener más información sobre tu derecho de eliminación, consulta la sección “Tus Derechos” a continuación.

Toma de Decisiones Automatizada

Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado exclusivamente en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte significativamente.

No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados que tengan efectos legales o significativamente relevantes utilizando los datos de nuestros clientes.

Nuestro procesador, Shopify, utiliza de manera limitada sistemas automatizados para prevenir fraudes que no tienen efectos legales ni significativamente relevantes sobre ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada pueden incluir:

Listas negras temporales de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidamente. Estas listas permanecen activas durante algunas horas.
Listas negras temporales de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP bloqueadas. Estas listas permanecen activas durante algunos días.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicidad, redes sociales y contenido.

Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias, como el inicio de sesión o la selección de región. Esto significa que no tendrás que volver a ingresar esta información cada vez que regreses al Sitio o navegues de una página a otra.

Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Utilizamos cookies necesarias para permitir el correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea y proporcionar sus funciones esenciales.

Informes y Análisis

También utilizamos cookies para obtener información y análisis sobre el funcionamiento y uso de nuestro Sitio.

El tiempo que una cookie permanece en tu computadora o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie “persistente” o de “sesión”.

Las cookies de sesión permanecen activas hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o son eliminadas.

La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de haberse descargado en tu dispositivo.

Puedes controlar y administrar las cookies de diferentes maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente tu experiencia como usuario y provocar que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes decidir si deseas aceptarlas o no mediante los controles de tu navegador, que normalmente se encuentran en los menús de “Herramientas” o “Preferencias”.

Ten en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Para ejercer tus derechos o excluirte de determinados usos de tu información por parte de estos terceros, consulta las instrucciones de la sección “Publicidad Conductual”.

No Rastrear

Debido a que actualmente no existe un estándar uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “Do Not Track” (No Rastrear), no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos este tipo de señal en tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o mediante los datos proporcionados anteriormente en la sección “Contacto”.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Puedes comunicarte con tu autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora.